家装行业商家看重“3·15”

今天是一年一度的3·15消费者权益日，各大商家纷纷借助这一平台，公开承诺诚信经营，大力开展诚信促销宣传活动，推出一系列优惠服务活动，让利广大消费者，并趁此机会树立诚信形象。

　　家电卖场

　　传统促销不断

　　“我们这一次活动的主题是‘诚信3·15’，为了保证顾客的利益，全场活动的价格都是最低，在活动期间下单的所有顾客，我们都承诺一年内保修，终身维护。”在市桥一净水器店，销售员拿着麦克风在推销。昨日，记者走访区内多家电器卖场、家居城看到，各商家正借助3·15消费者权益日，结合自己的经营情况，大张旗鼓地开展一系列促销宣传活动。在活动中，各商家重点大打价格战，让利顾客，承诺售后服务、跟踪服务，维护消费者利益。

　　在一电器卖场，各种促销宣传活动形式多样，吸引广大消费者前来咨询洽谈，商家们不失时机地推出“惠赠新老客户、让利新老客户”等促销活动，同时承诺“坚持诚信经营、欢迎客户监督、保证天天3·15”，让广大消费者在受益的同时买得舒心、用得放心，进一步传递消费正能量。

　　据该卖场销售经理表示，目前卖场对销售每一台家电都进行严格的监督，确保从销售源头上把好质量关。在售后方面，卖场与家电厂商联合，提升家电维修人员素质，让消费者得到更好的服务。

　　超市推新招

　　顾客投诉有“礼”

　　记者在一超市看到，“3·15真诚回馈”等促销广告语彩带、条幅等格外醒目。市民梁女士买了满满一袋的生活用品。她说，如果商品质量有问题可立即维权投诉，体现了商家对产品的自信，让消费者更放心。

　　据了解，在活动期间，顾客如对商品质量、服务态度等不满意，可向服务人员投诉并书面提出合理化建议，可获赠礼品一份。该店负责人说，“3·15”期间一般会以“打折、返券、送礼”等形式让利消费者，树立诚信经营形象。对于商家来说，消费者维权日是一个考验，产品不过关就会被撞上“风口浪尖”，但对于诚信经营的商家而言，这也是树立诚信经营品牌的大好机会。

　　记者留意到，借助“3·15”打“诚信牌”进行促销的情况在网上很火热。记者从网上发现，众多商家均推出了“3·15”诚信促销。

　　市民对商家有赞有弹

　　对于商家在“3·15”消费者权益日打“诚信牌”进行促销的情况，市民意见不一。白领王先生表示，商家这是借着噱头促销“掘金”而已。

　　家住钟村的李女士则认为，商家敢于在消费者维权日这个特殊时期搞促销活动，表现出商家敢把自身产品拿出来，接受消费者的考验，体现了商家的诚信。她还表示，良性消费环境的维护需要政府监管、行业监督，更需要消费者维权意识的提高。让我们共同倒逼商家每天都像“3·15”那样，对诚信经营问心无愧。也有市民表示，“3·15”应该强调的是高品质服务，商家不仅仅要宣传品牌，促销产品，更要通过互动形式，彰显企业实力和责任感。

　　商家诚信

　　才是“3·15”核心

　　“3·15”期间，记者觉得商家不一定要促销，可以推出更负责的，更令人放心的服务和产品，这样反而能获得消费者的青睐。因为作为一名消费者的要求很简单，就是商家的诚信，在购买产品时不希望产品的功能的夸大其词，价格上被毫无理由的抬价或者莫名其妙的打折促销。

　　每一位商家都应以消费者的心态，真正的为消费者服务。千方百计的掩饰自我品牌在“3·15”的恐慌，还不如把精力物力加入自己的产品质量和产品价格上，只有这样才能理直气壮问心无愧，否则必将提心吊胆愈演愈烈最后走向市场边缘。

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